Turismo 2.0: novos hábitos dos viajantes redefinem identidade dos destinos

Orlando, nos Estados Unidos, é um exemplo dessa tendência; cidade já é identificada como muito mais que parques temáticos 

Antes da internet, o entendimento das necessidades e interesses dos viajantes era um processo bem mais lento. Isso só era possível por meio de enquetes e pesquisas, depois que a viagem já tivesse sido concluída. Para o turista, restava adaptar-se às condições do destino e da viagem. Por isso, era mais difícil mensurar os resultados das reclamações, sugestões ou críticas.

Na era da comunicação digital e da internet, o turismo 2.0 chegou para facilitar esse entendimento. E não só isso, os novos hábitos de consumo dos turistas modelam um novo formato de viagem e destinos.

A presença das agências de viagem online, como o Decolar.com – que tem 18 anos de história –, gerou uma mudança em relação à interpretação dos interesses e hábitos dos viajantes. Com o uso de questionários, feedbacks, fotos e comentários em redes sociais ou contato na central de atendimento ao cliente, o turista começa a ser ouvido e ganha voz. Com isso, as agências, atentas a essas considerações, começam a oferecer melhores ofertas de produtos, de acordo com a demanda do usuário.

Entre muitas tendências que podem ser destacadas, dois comportamentos diferentes costumam determinar a identidade do destino:

  1. Viagem personalizada: o usuário que utiliza a internet para montar seu próprio pacote de viagem, de acordo com suas necessidades (podendo escolher destino, hotel, horário de voo de sua preferência, além de combinar diversos produtos em uma única compra). A oferta tradicional, de um pacote de viagem fechado, não interessa mais. O usuário quer escolher cada detalhe da sua viagem, sem a intervenção de terceiros.
  1. Viagem por recomendação: o viajante que, a partir de sugestões e comentários da escolha de seu produto e viagem, modela a identidade do destino. Isso faz com que os fornecedores, atentos às novas tendências, também mudem a sua estratégia. Ex.: um usuário deixa de comprar um tour tradicional para fazer um passeio diferente no destino – de acordo com sugestões e indicações de outros viajantes.

“Para entender exatamente os interesses dos viajantes, é preciso um grande número de informações para serem avaliadas corretamente. Nós observamos as mudanças de comportamento constante dos nossos usuários. Um exemplo de destino que foi remodelado recentemente é Santiago do Chile, que se tornou um destino de compra, um valor importante e surpreendente para uma cidade que não tinha essas características. Mas, talvez, o melhor exemplo seja Orlando, que já não é mais sinônimo de parques temáticos. Hoje, é um destino procurado para compras, praias e passeios turísticos combinados com parques”, afirma André Alves, Country Manager do Decolar.com.

Quando falamos da “Cidade Bela”, como é conhecida Orlando, a primeira coisa que vem à cabeça são os parques mais famosos do mundo. Mas o destino tem muito mais! Hoje, além dos parques, Orlando é procurada pelos seus famosos restaurantes, outlets, shoppings, praias encantadoras, museus e excelentes opções de hospedagem.

ORLANDO tem muito mais

O que fazer?

Compras
Aproveite os outlets e shoppings tradicionais. Na cidade o viajante encontrará opções para todo tipo de bolso: outlets (são grandes centros de compras onde você encontrará todos os tipos de produto, até mesmo eletrônicos, por um preço excelente); shoppings tradicionais (também possuem diversas marcas, mas não oferecem os mesmos descontos que os outlets, porém são garantia de produtos recém-lançados e várias opções de alimentação); distritos de compra (centros comerciais, geralmente ao ar livre que, além de lojas, têm restaurantes e lugares de entretenimento).

Praias
Aproveite para curtir um descanso nas praias próximas a Orlando: Cocoa Beach (uma das praias mais visitadas pelos turistas que querem descansar da agitação dos parques); Daytona Beach (cheia de atividades como pesca, surf e windsurf) também é conhecida pelas pistas para corrida de Nascar; Clearwater Beach é uma pequena ilha cheia de restaurantes, hotéis, lojas e um lindo porto; Siesta Beach é considerada uma das melhores praias do país, uma ilha com vida noturna agitada.

Atrações
Muito além dos parques temáticos, Orlando oferece uma infinidade de atividades: Discovery Cove Orlando, Blue Man Group, Legoland Flórida, Centro Espacial Kennedy, museus, entre muitas outras opções que te deixarão fascinado.

Hotéis
Encontre os melhores hotéis para o seu perfil de viagem. Orlando conta com uma quantidade de hospedagem para todos os tipos de bolso, desde os 5 estrelas, passando por hospedagens temáticas e planejadas especialmente para as crianças.

Como planejar?

Onde se hospedar
Em Orlando ou dentro dos parques, o Decolar.com oferece as melhores opções de hospedagem.

Como chegar
Encontre a melhor maneira de chegar rápido aos parques.

Onde comer
Explore as opções, vantagens e desvantagens de comer dentro ou fora dos parques.

Melhor época para viajar
Custos, clima, datas especiais e quantidade de visitantes; o Decolar.com mostra todas as informações necessárias para a sua viagem.

Há muitas vantagens em comprar tickets para Orlando no Decolar.com:

  • Tarifas até 26% mais baratas que a concorrência
  • A única empresa do mercado que oferece compra e confirmação online
  • Facilidade de pagamento – parcelamento em até 6 vezes sem juros
  • Promoções exclusivas
  • Descontos
Carregar mais slider

Deixe uma resposta

Veja também

Lollapalooza Brasil anuncia o primeiro Side Show de 2018

O Rio de Janeiro receberá Imagine Dragons, dia 22 de março, no Km de Vantagens Hall RJ Plu…